Buitenkansje: Investeringsspecialist gezocht in Madrid!
-
De hele periode van juni 2020 tot mei 2021
-
Nederlands
-
€ 2.000 - € 3.000 bruto
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
- Je zal contact leggen met klanten d.m.v. telefoontjes, mails, WhatsApp en chat. Hier zal je hoogstaande klantenservice verlenen en je bezighouden met het cross-sellen van andere digitale bankproducten
- Je zal klanten informeren over investeringsproducten zoals effecten, derivaten, investeringsfondsen, pensioenplannen, besparing verzekeringen en portefeuillebeheer
- Je zal klanten informeren over de belangrijkste variabelen, de situatie op de nationale en internationale financiële markt en de gevolgen daarvan voor de producten en services in het portfolio
- Je zal gebruikmaken van upselling en cross-selling kansen waar mogelijk.
- Standaard klantenservice: Inkomend en uitgaand klantcontact onderhouden, klantenservice bieden en cross-sellen van specifieke producten. Je zult accounts openen, incidenten afhandelen en meer
- Deskundigheid: Je zult contact leggen via de telefoon, e-mail, chat en WhatsApp met klanten die informatie willen hebben over de Stock Exchange, investeringsfondsen, EFTs, etc.
- Pro-actief contact: Uitgaande telefoongesprekken gericht aan klanten om besparings- en investeringsproducten te verkopen
- Behalen van bedrijfsdoelen: Door het aantrekken van klanten en het creëren van klantloyaliteit. Daarnaast maak je gebruik van cross-selling kansen
- Overeenstemming: Voldoe aan de regels van de Code of Conduct van de aandelenmarkt.
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Contact leggen met klanten en hoogstaande klantenservice verlenen
-
Klanten informeren over investeringsmogelijkheden
-
Klanten informeren over de status van de financiële markt
-
Aantrekken van nieuwe klanten en creëren van klantloyaliteit
Wat neem ik mee?
-
Dat je in het bezit bent van een diploma in Bedrijfskunde, Economie, Wiskunde, Rechten of enige ervaring hebt in de banksector
-
Dat je goed Engels spreekt (C1)
-
Dat je kennis bezit van MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Access)
-
Dat je vloeiend Nederlands spreekt
-
Dat je minimaal 1 jaar ervaring hebt als beurshandelaar of investeringsspecialist
-
Dat je enige kennis bezit van de Nederlandse financiële markt
-
Het zou fijn zijn als je een MiFID II-certificaat bezit
-
Dat je goede communicatieve vaardigheden bezit en goed kunt luisteren
-
Dat je een goede team player bent
-
Dat je probleemoplossend werkt