Alle vacatures

Quality Tracker voor Customer Experience team gezocht in het prachtige Valencia ☀️
Populair

  • Functie Quality Tracker
  • Locatie Valencia, Spanje
  • Nationaliteit Nederlands en Belgisch
  • Vereiste ervaring 1 jaar
  • Periode Minimaal 12 maanden tussen januari 2022 en december 2023.
  • Minimum leeftijd 18 jaar
  • Accommodatie Onbekend
  • Uren per week 39
  • Bruto maandsalaris €1270 - €1600

Het is mogelijk om te starten op 8 november 2021, 15 november 2021, 22 november 2021, 6 december 2021 en 1 november 2022.

Ik wil updates van nieuwe startdatums ontvangen

Covid-update - Valencia, Spanje
Informatie voor het reizen naar Spanje!
Op dit moment geldt er voor heel Spanje (zowel het vaste land als de Balearen en Canarische eilanden) code geel. Dat betekent dat je veilig kunt gaan werken in Spanje! Bij aankomst in Spanje moet je wel altijd beschikken over een negatieve PCR- of antigeentest (niet ouder is dan 48 uur), over een vaccinatiebewijs (van minimaal 14 dagen oud) óf over een herstelbewijs (niet ouder dan 6 maanden). Je hoeft in Spanje dan niet in quarantaine. Winkels, terrasjes en musea zijn ook weer (beperkt) open! Voor meer informatie over de Corona situatie in Spanje kun je onze speciale Corona blog bekijken.
€500 startersbonus! 💰
Begin voor 1 november met je nieuwe baan in Valencia en ontvang een fantastische get-you-started kit van €500 woon credits! Waar wacht je nog op? Solliciteer nu en vlieg nog deze maand de zon tegemoet! ☀️

Verwijs een vriend(in) en ontvang €300!

Deel jouw enthousiasme voor werken in het buitenland met een vriend(in) en ontvang een beloning t.w.v. €300!

Omschrijving

Je wilt graag in het buitenland werken maar bent écht op zoek naar een uitdaging? Dan is dit de ideale baan voor jou! In Valencia zijn we nu op zoek naar een Quality Tracker die altijd op zoek is naar de best mogelijke klantervaring! Benieuwd wat deze vacature in Valencia precies inhoudt? Lees snel verder!

Jouw nieuwe baan als Quality Tracker in Valencia 🇪🇸
Als Quality Tracker in Valencia is het jouw taak om het klantenservice team naar het volgende niveau te brengen. Jij houdt je bezig met het geven van feedback aan de agents op basis van behaalde resultaten. Het doel? De klantervaring nóg beter maken dan het al is. Door jouw fantastische communicatie skills en kritische blik spot jij waar er nog ruimte is voor verbetering. Uiteraard weet jij precies hoe je feedback moet delen met de agents en help jij ze te motiveren om het beste uit hun werk te halen. Jij beoordeeld de klant gesprekken op wekelijkse basis en neemt deel aan de maandelijkse kwaliteitssessies van het bedrijf.

Dit alles doe je vanuit het kantoor in hartje Valencia! Een betere plek om te werken kun je niet bedenken, toch?! Je komt te werken in een jong ambitieus bedrijf wat hard op weg is naar de top van de klantenservice branche. Daarnaast geeft dit bedrijf veel om haar werknemers en zorgt daarom niet alleen voor een fantastische onboarding, maar organiseren ook veel gezellige teamactiviteiten.

Werken en wonen in Valencia
De kans krijgen om in Valencia te wonen en werken is er een waar vele van dromen. Deze stad heeft écht alles! Van een prachtig historisch stadscentrum tot de leukste pleintjes, restaurants en winkels. En niet te vergeten: een fantastisch strand! 🌴 Het leuke aan deze stad is dat fietsen ontzettend populair is! Voor jou dus een fantastische manier om deze stad na je werk te ontdekken. Wist je trouwens dat Spanjaarden veel "langere dagen" hebben? Zo zijn winkels vaak tot minimaal 22.00 uur open en blijft het lang warm 's avonds. Natuurlijk is het ook de gewoonte in Spanje om veel later te eten. Zo heb je extra veel aan je dagen! En in je weekenden? Dan zijn er talloze mogelijkheden voor fantastische uitstapjes! Wat dacht je van een weekendtripje naar Alicante of maak eens een roadtrip langs de kustlijn! Het is er prachtig! 🙌🏻 

Wil je meer weten over dé hotspots in Valencia? Lees dan eens deze blog

De combinatie van een uitdagende functie waar je hele relevante werkervaring mee opdoet én een fantastische tijd in het zonnige Spanje is een unieke kans die je niet wilt missen! Solliciteer snel op deze functie dan bespreekt een van onze recruiters de mogelijkheden verder met je! ✈️
Meer lezen over deze vacature

Details

Waarom jij deze kans niet wilt missen!

  • Je komt terecht in een hecht internationaal team

  • Het is een uitdagende en afwisselende baan in snelgroeiende start-up omgeving

  • Je werkt vanaf een fantastisch kantoor, middenin in het centrum van Valencia!

  • Er zijn interessante doorgroeimogelijkheden!

  • Er worden veel leuke teamactiviteiten georganiseerd

Wat moet je daarvoor doen?

  • Wekelijks de klantenservice gesprekken die de agents doen beoordelen

  • Reageren op de feedback van de agent n.a.v. assessments

  • Deelnemen aan maandelijkse kwaliteitsmeetings

  • Begrijpen van customer needs en verwachtingen om zo effectief mogelijk de kwaliteitsprocessen te bewaken

  • Diepgaand begrip van kwaliteitscontrole procedures en relevante normen

  • Het ondersteunen van onboarding en trainings sessies

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt al ervaring in werken met klanten, bij voorkeur klantenservice ervaring

  • Je bent internationaal ingesteld en spreekt vloeiend Nederlands en Engels, een extra taal is een pré

  • Je hebt een HBO Bachelor of WO diploma met bij voorkeur focus op communicatie

  • Je hebt ervaring met content gerelateerde taken, zoals bijvoorbeeld het beoordelen van content

  • Goede communicatievaardigheden

Beschikbaarheid

Minimaal 12 maanden tussen januari 2022 en december 2023.

Over het bedrijf

weWow

weWow

weWow is the first customer service provider solely focusing on growth-driven companies. We power fast-growing European scale ups on their mission of international expansion. Whether your company wants to scale into one country or to the whole of Europe at once, we are ready to serve you with the highest quality customer service agents through our distinct European recruitment network.
Vacature status
Open ◦ Verloopt op 31 december 2021

Veelgestelde vragen

Kunnen Belgen ook solliciteren?
Jazeker, ook Belgen kunnen bij ons solliciteren! Voor veel vacatures is het belangrijk dat je de Nederlandse taal beheerst, dit staat altijd vermeld in de vacature.
Heb ik recht op vakantiedagen wanneer ik ga werken in het buitenland?
Als werknemer heb jij altijd recht op een wettelijk aantal vakantiedagen per jaar. Wil jij je vakantiedagen inzetten? Overleg dit dan met je werkgever in het buitenland.
Kan ik al werken in het buitenland gezien de situatie met COVID 19?
Wil jij gaan werken in het buitenland? Dat is zeker mogelijk, maar lees je goed in in de situatie van jouw nieuwe bestemming. Hieronder geven we een duidelijk overzicht van de verschillende mogelijke situaties. We zullen per kleur de betekenis van de kleurcode met betrekking tot werken in het buitenland geven. Groen: Er zijn geen opvallende risico’s. Werken in het buitenland is veilig. Geel: Er zijn risico’s, maar werken in het buitenland kan. Bereid je voor en let goed op. Oranje: Reis indien noodzakelijk. Hoewel reizen naar het buitenland voor vakanties tijdelijk wordt afgeraden, zijn noodzakelijke reizen dus wel toegestaan. Een verhuizing naar het buitenland voor een nieuwe baan valt onder noodzakelijk reizen en dat betekent dus dat jouw avontuur in het buitenland gewoon door kan gaan! Rood: Reizen wordt sterk afgeraden. Het is (tijdelijk) niet mogelijk om in het buitenland te gaan werken.
Nog geen antwoord? Stel hieronder jouw eigen vraag of bezoek onze Helpcenter.

Vacature vragen

Annemijn

Hi, is dit ook mogelijk om te doen vanaf februari 2022 tot en met juni 2022?

Met vriendelijke groet,

Annemijn

Reactie van Yobbers:

Hi Annemijn! Het is helaas niet mogelijk om korter dan de gevraagde 12 maanden aan het werk te gaan voor deze werkgever. Misschien zit er bij de vakantiewerk vacatures iets leuks voor jou tussen! Deze vacatures zijn vaak 3 tot 6 maanden.

Meld je aan om een vraag te stellen over deze vacature.
Log in of maak een account

Gerelateerde artikelen

Vacatures in de buurt