Vanaf nu zijn wij Grenzelooswerk Yobbers! 🎉
Lees meer!
Alle vacatures

Word project supervisor voor een customer support team in Barcelona!

  • Functie Project supervisor
  • Locatie Barcelona, Spanje
  • Nationaliteit Nederlands
  • Vereiste ervaring 2 jaren
  • Periode Minimaal 12 maanden tussen juni 2021 en december 2023.
  • Minimum leeftijd 18 jaar
  • Accommodatie Niet aanwezig
  • Uren per week 39
  • Bruto maandsalaris €2000 - €2500

In overleg met onze recruiters zijn verschillende startmomenten mogelijk.

Ik wil updates van nieuwe startdatums ontvangen

Covid-update - Barcelona, Spanje
Informatie voor het reizen naar Spanje!
Voor Spanje geldt momenteel een "oranje" reisadvies. Dat betekent dat je vanuit Nederland gerust naar Spanje kan reizen voor noodzakelijke doeleinden (zoals werken in Spanje), mits je een negatieve PCR test hebt met een geldigheid van 72 uur. Je hoeft in Spanje niet in quarantaine. Winkels, terrasjes en musea zijn ook weer (beperkt) open! Voor meer informatie over de Corona situatie in Spanje kun je onze speciale Corona blog bekijken.
Direct starten mogelijk! ✈️
Bij deze vacature is het direct mogelijk om te starten in het buitenland. De werkgever vangt je bij aankomst goed op. 🙌🏻   Waar wacht je nog op?! ✈️

Omschrijving

Ben jij een ster in het aansturen en motiveren van een team? Beschik jij daarnaast over uitstekende communicatieve vaardigheden en spreek je vloeiend Engels en Nederlands? Dan is deze baan als project supervisor in Barcelona perfect voor jou!

Jouw nieuwe baan als project supervisor in Barcelona 
Wanneer jij gaat werken als project supervisor in Barcelona, ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van een gemotiveerd customer support team. Jij zorgt dat het gewenste service level behaald wordt en stimuleert zowel individuele groei als teamprestaties. Dit doe jij door wekelijks feedback te geven, door het organiseren van wekelijkse vergaderingen en het bijhouden van trainingsbehoeften. Daarnaast werk je samen met HR om ervoor te zorgen dat jouw team altijd beschikt over genoeg gemotiveerde customer service agents! 

Tijdens de piekuren behandel je ook zelf de klantvragen, zodat het hoge service level ten allen tijde behaald wordt. Jij blijft altijd op de hoogte van vernieuwde procedures en communiceert dit met het team. Ook houd je contact met zowel klanten, het kwaliteitsteam en het management en voorzie je hen van jouw geanalyseerde rapporten. Met jouw commerciële bewustzijn en enige bedrijfskennis is dit geen enkel probleem voor jou!

Wonen en werken in Barcelona 🇪🇸
Kan jij niet kiezen tussen het strand of de stad? Dan is werken in Barcelona de oplossing! Deze stad heeft namelijk alles: zonnige stranden met een helderblauwe zee, gezellige terrasjes, rustgevende stadsparken, en genoeg clubs voor een gezellig avondje op stap. Ook ontbreekt het absoluut niet aan cultuur in de Spaanse hoofdstad. Bezoek de Sagrada Familia, de kunstwerken van Gaudí in Park Güell of woon een voetbalwedstrijd bij in Camp Nou. 
 
Nieuwe vrienden heb je zo gemaakt in Barcelona! Je komt namelijk terecht in een gezellig team met leuke collega’s van verschillende leeftijden. Drink samen een drankje, bewonder de leukste bezienswaardigheden tijdens een fietstour, of geniet van de typisch Spaanse tapas en Paella. 🥘 

Zie jij jezelf al werken als project supervisor in het zonnige Barcelona? Tof! Solliciteer direct op deze baan en wie weet woon en werk jij straks wel onder de Spaanse zon...
Meer lezen over deze vacature

Details

Waarom jij deze kans niet wilt missen!

  • Je krijgt een fulltime, vast contract

  • Je krijgt een fijn salaris van 25.000 euro bruto per jaar + bonussen tot 4.000 euro

  • Je krijgt een fijn werkrooster van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00

  • Je komt te werken in een aantrekkelijke en fijne werkomgeving

  • Je gaat deel uitmaken van een internationaal en multinationaal bedrijf

  • Je komt te werken op een fantastische kantoorlocatie in het centrum van Barcelona!

Wat moet je daarvoor doen?

  • Management taken: je bewaakt en rapporteert teamprestaties; motiveert werknemers; houdt hun trainingsbehoeften bij; voorziet hen van feedback op individuele prestaties; en je werkt samen met HR tijdens de wervingsprocessen voor het customer support team

  • Incidentmanagement: je beantwoordt zelf ook klantvragen tijdens piekuren; zorgt dat het gewenste service level bereikt wordt; en je blijft op de hoogte van vernieuwingen in het systeem

  • Customer support: je bereid service level reviews voor; woont service level meetings bij; en je onderhoudt contact met klanten met betrekking tot nieuwe procedures

  • Rapporteren: je verzamelt gegevens, analyseert deze en rapporteert ze aan de klant, het kwaliteitsteam en het management

Wat verwachten wij van jou?

  • Je spreekt Nederlands als moedertaal

  • Je spreekt vloeiend Engels

  • Je hebt praktische kennis van programma’s zoals Windows, MS Office, of andere internetapplicaties

  • Je bent goed in het aansturen en motiveren van mensen

  • Je hebt bedrijfskennis en commercieel bewustzijn

  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden

  • Je hebt het vermogen om veranderingen door te voeren en te beheren

  • Je bent bereid om de de beveiligingsregels van het bedrijf op te volgen

  • Je bent bereid om een geweldig, leerzaam avontuur aan te gaan in Barcelona!

Beschikbaarheid

Minimaal 12 maanden tussen juni 2021 en december 2023.

Vacature status
Open ◦ Verloopt op 31 juli 2021
Geplaatst
16 dagen geleden

#Yobbers avonturen uitgelicht

Wil je ook jouw foto hier terugzien? Deel je foto op Instagram met #yobbers

Veelgestelde vragen

Ik heb interesse in een vaste baan vacature, maar geen ervaring in dit werk?

Leuk dat je interesse hebt in een vaste baan in het buitenland. Wanneer er specifiek gevraagd wordt om ervaring of een bepaalde diploma dan is dit noodzakelijk. Echter, soms wil een goede motivatiebrief helpen om de werkgever te overtuigen dat jij zonder de vereiste ervaring of diploma’s toch een goede toevoeging bent voor het bedrijf.

Ik heb gesolliciteerd op een vaste baan vacature. Wanneer kan ik een reactie van de werkgever verwachten?

Wanneer je solliciteert op een vaste baan vacature krijgt ons team van recruitment hier bericht van. Zij zullen zo snel mogelijk (vaak binnen een aantal dagen) telefonisch contact met je opnemen om de vacature(s) met je te bespreken.

Hoe kan ik solliciteren op een vaste baan vacature?

Leuk dat je graag de uitdaging aan wil gaan in het buitenland. Het is belangrijk dat je een account hebt aangemaakt op onze website om te kunnen solliciteren. Wanneer je solliciteert op een vaste baan vacature zal één van onze collega's van recruitment zo snel mogelijk telefonisch contact met je opnemen om de vacature (en eventuele andere vacatures) met je te bespreken. Wanneer dit allemaal goed zit zal je cv worden doorgestuurd naar de desbetreffende werkgever.

Nog geen antwoord? Stel hieronder jouw eigen vraag of bezoek ons Hulpcentrum.

Vacature vragen

Meld je aan om een vraag te stellen over deze vacature.
Log in of maak een account

Gerelateerde artikelen

Vacatures in de buurt