Maak carrière als Operations Manager in het mooie Roemenië!
-
Minimum 1 jaar
-
Salaris wordt later in het proces besproken
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
Je gaat werken in Boekarest voor een grote multinational die service biedt door het geven van relevante noodhulp in de tijd van ongevallen of een slechte gezondheid. Wat je functie precies inhoudt? Het managen van de service-support-strategie binnen een groot deel van de organisatie. Je ontwikkelt en implementeert nieuwe strategieën, maakt lange termijn plannen voor de organisatie en levert diensten die bijdragen aan de klanttevredenheid, kosten en andere zakelijke doelstellingen. Jij als Operations Manager bent verantwoordelijk voor het leveren van nauwkeurige en consistente klantenservice. Jij creëert een positief en productief team die jij gaat leiden in allerlei zaken binnen het bedrijf. Het team dat je leidt moet in staat zijn om prestatie doelen te handhaven om contractuele overeenkomsten af te sluiten met de klant. Je ontwikkelt en implementeert een communicatie strategie en klant strategie die overeenkomt met de strategie en missie van de organisatie. Daarnaast zorg jij ervoor dat de interne communicatie vlekkeloos verloopt voor een efficiënte samenwerking waarbij de bedrijfsdoelstellingen gehaald kunnen worden. Geïnteresseerd? Wacht niet en solliciteer op deze vacature in Roemenië!
Een belangrijke functie binnen de organisatie, vol verantwoordelijk. Dat staat nog eens goed op je cv!
Werken in Boekarest
Zie jij je zelf al werken in Roemenië? Daar kunnen wij wel iets bij voorstellen! Boekarest is een super elegante stad dat hierdoor vroeger 'klein Parijs' werd genoemd. Velen geven aan dat Boekarest ook echt als Parijs aanvoelt. Wanneer je gaat werken in Boekarest zul jij je geen moment vervelen. Bezoek bijvoorbeeld de vele historische kastelen, paleizen en kathedralen. Er is genoeg te zien wanneer je gaat werken in Boekarest. Na een werkdag kun jij samen met je collega's proostend de werkdag afsluiten op de vele sfeervolle terrassen midden in de historische stad. Met een drankje in je hand zul jij beseffen dat jij een unieke ervaring rijker bent en geen moment spijt hebt dat jij deze geweldige uitdaging in Roemenië bent aangegaan.
Durf jij de stap te nemen om te werken in het buitenland en je CV een enorme boost te geven? Solliciteer dan snel voor deze uitdagende functie!
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Het beheren van dagelijkse activiteiten van toegewezen accounts
-
Zorgen voor voldoende personeel, opleidingen en zorgen dat team betrokken en gemotiveerd is
-
Deelnemen en organiseren van klant vergaderingen en team vergaderingen
-
Opbouwen van partnerschappen tussen alle relevante afdelingen en opdrachtgever
-
Toezicht houden op financieel beheer, planning en controle
-
Beheer van personeel niveaus en kwaliteit om aan eisen van de klant te voldoen
Wat neem ik mee?
-
Minimaal 2 jaar management ervaring binnen Call Center omgeving
-
Minstens 3 jaar ervaring als Customer management
-
Spreekt en schrijft vloeiend Engels
-
Kennis van MS office
-
Je hebt uitstekende communicatie, presentatie-en leiderschapsvaardigheden