Zeker weten?
Ontdek de mogelijkheden
Vacatures Blogs Landen
Alle vacatures

Aan de slag als Customer Operations Specialist in Krakau!

  • Customer Service Professional
  • Krakau, Polen
  • Accommodatie niet beschikbaar
  • 365 dagen
  • Salaris wordt later in het proces besproken
Taalniveau informatie
  • A1 - Beginner

    Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.

  • A2 - Basis

    Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.

  • B1 - Gemiddeld

    Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.

  • B2 - Bovengemiddeld

    Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.

  • C1 - Gevorderd

    Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.

  • C2 - Vloeiend

    Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.

Omschrijving

ijkt het jou wat om je in te zetten voor de klantenservice van een grote multinational? En maakt het jou alleen maar enthousiaster als je nieuwe baan in het buitenland is? Dan is dit je kans! Wij zijn namelijk op zoek naar klantenservice professionals voor onze internationaal bekende opdrachtgever in Krakau. Is dit iets voor jou? Lees dan vooral snel verder!

Als klantenservice professional ben jij diegene die ervoor zorgt dat klanten van onze opdrachtgever tevreden zijn én blijven. Hierbij werk je in een multiculturele omgeving en in een dynamisch team. Je staat klanten te woord via meerdere communicatiemiddelen en probeert ze bij al hun vragen zo goed mogelijk te helpen. Ook ondersteun je klanten in self-service mediums en assisteer je bij het voltooien van bestellingen. Hiernaast houd je al het contact met klanten bij in de hiervoor ontworpen systemen. Verder is het aan jou om pro-actief te communiceren met klanten over de status van bestellingen en leveringen en alle veranderingen die hier mogelijk in plaatsvinden. Het komt er dus op neer dat jouw werkzaamheden van grote invloed zijn op de relatie met klanten van het bedrijf!
Meer lezen over deze vacature

Waarom jij deze kans niet wilt missen!

Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;
De mogelijkheid om in Krakau te wonen en te werken;
Goede interne opleidingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden;
Een goed salaris met een mogelijke jaarlijkse bonus;
Een relocatiebudget om je op weg te helpen;
Uitgebreide training om je aan een goede start te helpen.

Wat ga ik doen?

  • Vragen en klachten van klanten behandelen via verschillende mediums;

  • Impact hebben op de relatie met de business customers van het bedrijf.

Wat neem ik mee?

  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal;

  • Engelse beheersing op minimaal B2-niveau;

  • Je hebt minimaal een mbo4-opleiding afgerond;

  • Je kan goed overweg met het Microsoft Office pakket;

  • Iemand met goede softskills; je kan goed interne en externe behoeften peilen;

  • Je bent een goede communicator;

  • Efficiënt samenwerken gaat jou gemakkelijk af;

  • Je bent bereid om je cariere te ontwikkelen in een multinationale omgeving.

Graham

Graham

Jong talent heeft grote impact. Onze oprichters, Hugo de Koning, Bram Bosveld en Rogier Thewessen, zijn hiervan het levende bewijs. In 2000, zelf nog studerend, zochten zij een bijbaan. Ze merkten al snel dat er nog geen platform bestond voor hun behoefte en doelgroep, dus creëerden ze deze zelf: StudentenWerk. Wat startte als een simpele website groeide uit tot een innovatief uitzendbureau dat het Nederlandse recruitmentlandschap voorgoed zou veranderen. Werken met YoungCapital, is werken met de nieuwe generatie. Dit merk je direct aan onze energie en aan ons ondernemerschap. Wij houden van het maken van duidelijke afspraken, zodat je precies weet wat je kunt verwachten. Bovendien doen en denken wij graag tegelijk. En daarmee behalen wij mooie resultaten. Zo laat ons eigen succes zien wat de nieuwe generatie in haar mars heeft: wij realiseerden in 2016 een omzet van 203 miljoen euro. Inmiddels werken bij ons maar liefst 700 mensen van gemiddeld 27 jaar oud.

Vragen over de vacature

Er zijn nog geen vragen over deze vacature...