Senior Customer Service Specialist gezocht in Valencia!
-
Minimum 1 jaar
-
Nederlands
-
Salaris wordt later in het proces besproken
-
A1 - Beginner
Kan basiszinnen begrijpen en gebruiken, mezelf voorstellen en eenvoudige vragen over persoonlijke gegevens stellen en beantwoorden.
-
A2 - Basis
Kan communiceren in eenvoudige en routinematige taken, mijn achtergrond en directe omgeving beschrijven en korte, eenvoudige teksten schrijven.
-
B1 - Gemiddeld
Kan standaardteksten begrijpen, kan de meeste sociale interacties aan en kan zowel mondeling als schriftelijk meningen uiten over vertrouwde onderwerpen.
-
B2 - Bovengemiddeld
Kan de hoofdideeën van complexe teksten begrijpen, kan met enige gemak communiceren met moedertaalsprekers, en gedetailleerde teksten schrijven over uiteenlopende onderwerpen.
-
C1 - Gevorderd
Kan complexe teksten begrijpen, vloeiend en accuraat spreken en goed gestructureerde teksten over verschillende onderwerpen schrijven.
-
C2 - Vloeiend
Kan vloeiend en nauwkeurig begrijpen, spreken, lezen en schrijven, vergelijkbaar met een moedertaalspreker.
Omschrijving
Waarom jij deze kans niet wilt missen!
Wat ga ik doen?
-
Nieuwe teamleden onboarden
-
Door actief te zijn op de werkvloer kun jij de Service Agents goed helpen
-
Je werkt samen met andere afdelingen om processen te optimaliseren
-
Met de kernwaarden voor ogen zorg je ervoor dat het team de beste prestaties levert
-
Je geeft en ontvangt feedback om prestaties te verbeteren
Wat neem ik mee?
-
Ervaring in management of leiderschap en eerdere ervaring in een klantenserviceomgeving en/of callcenter zijn een pre
-
Je spreekt vloeiend Nederlands
-
Flexibel zijn om in ploegendienst te werken volgens interne behoeften
-
In staat om effectief te communiceren, constructieve feedback te ontvangen en geven, mentorschap en coaching te geven
-
Flexibel en beschikbaar voor werken van maandag t/m zondag tussen 8:00-21:00u